1. Derecho a reembolso

En NOVAPROTV, nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Por eso ofrecemos una política de reembolso de 15 días para todos nuestros usuarios. Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con nuestros servicios, puede solicitar el reembolso en los 15 días siguientes a su compra.

2. Condiciones de reembolso

Para tener derecho a reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La solicitud debe realizarse en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
Debe presentar una prueba válida de la compra, como el recibo o el correo electrónico de confirmación.
Los reembolsos no están disponibles si ya ha utilizado más del 50% de su período de suscripción.

3. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp o correo electrónico explicando el motivo de tu solicitud.
Proporcione su prueba de compra (número de pedido, correo electrónico, etc.).
Nuestro equipo procesará su solicitud de reembolso inmediatamente después de recibirla.

4. Método de reembolso

Si se aprueba su solicitud de reembolso, el importe se devolverá a través del mismo método de pago que utilizó para realizar su compra. Los plazos de tramitación pueden variar en función de tu proveedor de pago.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestra Política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

En NOVAPROTV, nos esforzamos por ofrecerle un servicio de calidad. Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ayudarle.